Qué es Intezia, la visión que perseguimos, los cuatro pilares que sostienen cada trabajo, las cifras que nos respaldan y el pitch con el que te presentas. Tu punto de partida.
Qué es Intezia y nuestra visión
Posicionamiento y promesa
Intezia es una consultora de Inteligencia Artificial, no una proveedora de charlas ni un catálogo de herramientas. Nos posicionamos como consultores estratégicos que entregan soluciones reales, flujos aplicados y resultados tangibles. Nuestra promesa: ayudar a las empresas a usar la IA de verdad, sabiendo para qué usarla y cómo sacarle el mayor impacto en sus procesos reales.
Ambición: liderar la transformación digital en Venezuela, expandirnos a LATAM y Estados Unidos, y consolidarnos en el mercado global. Trabajamos sobre los ecosistemas de Google, Microsoft y Anthropic, con respaldo de Microsoft for Startups.
Los 4 pilares
Lo que sostiene cada intervención
01Respuestas tangibles
Cada intervención deja un resultado aplicable.
02Implementación 360
Acompañamos del diagnóstico a la adopción.
03Dominio técnico absoluto
Sabemos lo que recomendamos.
04Educación continua
El mismo rigor en cada producto, sin excepción.
Cultura
Valores: colaboración, respeto mutuo, compromiso con la excelencia, transparencia y proactividad. A través de Intezia Foundation respondemos de forma proactiva e inmediata a iniciativas sin fines de lucro para sectores vulnerables: el compromiso social es estándar, no un extra. Lema: educar para innovar.
Cifras de respaldo y casos
Lo que nos avala
+20.000
personas formadas
+225
empresas capacitadas
Fecha estado: 2026-06
FVFEurobuildingLa Mundial de Seguros
Tu pitch en 3 versiones
Todas abren con tu nombre y cargo
15 segundos · cóctel
"Trabajo en Intezia, la consultoría de IA número uno de LATAM. Ayudamos a las empresas a usar la IA de verdad: para qué usarla y cómo sacarle el mayor impacto en sus procesos reales."
30 segundos · panel
Suma el respaldo de Microsoft for Startups, las dos rutas (talleres con catálogos comprobados y capacitaciones in-company adaptadas tras levantamiento) y que medimos cambio real de comportamiento, no asistencia.
45 segundos · consultiva
Describe el ecosistema completo (Google, Microsoft, Anthropic), los casos de referencia (FVF, Eurobuilding, La Mundial de Seguros) y las cifras de respaldo (más de 20.000 personas formadas y más de 225 empresas capacitadas).
Bloque 01 · Operación
Cómo operamos
La regla número uno: usar el canal correcto para cada mensaje. Aquí viven el mapa de canales, cómo escalar, las ocho políticas internas y las reglas de tiempo que no se negocian.
Mapa de canales
Cada mensaje por su canal correcto
Canal
Úsalo para
No lo uses para
Correo electrónico
Todo lo formal: peticiones, requerimientos, entregables, asuntos sensibles y cliente. Único canal con trazabilidad.
Conversación operativa del día a día.
Google Chat
Comunicación operativa diaria, coordinación, seguimiento. Canal principal del día a día.
Asuntos contractuales ni evidencia formal.
WhatsApp
Apoyo puntual: recordatorios, avisos rápidos, ping para redirigir a Google Chat.
Coordinar trabajo, instrucciones formales ni archivos.
Google Meet
Toda videollamada interna o externa, con el fondo oficial de Intezia.
Reuniones sin fondo de marca ni cuentas personales.
Correos clave y sensibles
equipo@intezia.com: masivo, requiere aprobación previa del COO. info.intezia@gmail.com: agendar sesiones ya cerradas que deban grabarse. Información sensible (financiera, legal, estratégica, talento, clientes): copiar siempre a alejandro@intezia.com (COO) y, en su defecto, a jean@intezia.com (CEO).
Calendarios y escalamiento
A quién acudir y cómo subir un tema
Calendarios compartidos
Calendario de Servicio: fuente única de toda la programación operativa. Sala de Reuniones: reservar cada vez que se use la sala. Los accesos los gestiona el COO.
Cómo escalar
Ve directo al responsable del área, sin intermediarios. Tema transversal o sin área clara: canaliza con el COO. Tema directivo o estratégico que cruza varias áreas: sube al CEO.
Las 8 políticas internas
El marco de conducta
01Confidencialidad e IP
Todo dato, solución, metodología, informe y software es propiedad exclusiva de Intezia. Prohibido el uso personal o lucrativo. Proteger contraseñas y accesos.
02Transparencia y honestidad
Sin conductas desleales ni malintencionadas. Sinceridad en toda comunicación.
03Cumplimiento de procesos
Seguir los procesos oficiales sin omitir pasos. Las mejoras se proponen y se aprueban, no se improvisan.
04Canales oficiales
La información relevante va por canales oficiales para feedback colectivo. Privados solo para asuntos personales o confidenciales.
05Trabajo en equipo
Apoyar a otras áreas y priorizar el avance colectivo sobre la competencia interna.
06Imagen pública
Imagen profesional en redes y eventos. No filtrar información confidencial. Criterio y neutralidad en debates públicos.
07Uso de la oficina
Notificar asistencia, presentación formal, no comer en oficina (usar el cafetín), orden, limpieza y ruido controlado.
08Conducta en eventos
Vestimenta oficial (lanyard, chaleco, gorra o franela), profesionalismo, sin alcohol durante la representación, confidencialidad total.
Reglas de tiempo no negociables (SLAs)
Los tiempos que no se discuten
Ritmo semanal
Lunes
Respuesta a dudas <3 h
Martes
Operación regular
Miércoles
Operación regular
Jueves
No escribir a cliente >7 p.m.
Viernes
Reporte de área <12:00 p.m.
Escala de plazos
3 horas
Respuesta a dudas del cliente
3 días
No pasar sin contactar cliente · reporte de cierre
5 días
Entrega de tareas · materiales antes de ejecución
>5 días de silencio
Puede suspender el servicio
Regla
Tiempo / condición
Reporte de área
Viernes antes de 12:00 p.m.
Entrega de tareas
Máx. 5 días
Contacto con cliente activo
No pasar 3 días
Respuesta a dudas del cliente
Máx. 3 horas
Mensajes a cliente
No después de 7:00 p.m.
Reporte de cierre
PDF 2 hojas · 3 días post
Aviso de viajes
Mín. 3 días antes
Puntualidad en reuniones
10 min antes · >30 min inadmisible
Silencio en grupos de cliente
>5 días puede suspender servicio
Bloque 02 · Organización
Estructura y roles
A quién canalizar cada cosa en la matriz C-level y los cinco roles del departamento de Educación, cada uno con su responsabilidad y sus KPIs.
Matriz C-level
A quién canalizar qué
Rol
Canaliza
Canal
CEO
Visión, estrategia, alianzas, decisiones de alto impacto, marca macro.
Correo / Meet
COO
Operación diaria, procesos entre áreas, correos masivos, accesos, info sensible.
Keiber Quintana. Dueño del área, validación final go / no-go.
PL
Product Leader de Educación
Isaac Rodríguez. Control operativo, producción y calidad.
IA
IsaIA · Diseñador Instruccional
Motor de IA que alimenta propuestas y contenido.
Agente de IA, no persona
LE
Líder Educativo
Fornerino. Conserje de lujo, operatividad diaria y acompañamiento.
CE
Consultor Educativo
Ejecución magistral en campo y cierre con el cliente.
Línea jerárquicaAgente de IA (alimenta al PL)
CPO
Director de Productos Educativos
Keiber Quintana
Salud general del área, aseguramiento de calidad, validación final de propuestas (go / no-go), manejo relacional con aliados y enlaces clave.
Foco
Validación final de cada propuesta
Relación con aliados y enlaces
PL
Product Leader de Educación
Isaac Rodríguez
Núcleo de control operativo. Gestiona a IsaIA, asegura propuestas y materiales oportunos, coordina con Desarrollo (Dashboard y certificados), personaliza EduPulse y mantiene Airtable al 100% en tiempo real.
KPIs
Reporte viernes 12:00 p.m.
Propuesta en máx. 3 días hábiles (elaboración en 48 h)
Workbook y presentaciones 5 días antes
100% de proyectos con Dashboard y certificados en 3 días
3 clientes activos al mes
LE
Líder Educativo
Fornerino
Operatividad diaria y acompañamiento a consultores. Conserje de lujo del cliente durante la ejecución, tutoría académica en cursos, logística digital y gestión de EduPulse por sesión.
KPIs
Presencia en 100% de servicios activos
EduPulse el mismo día de cada sesión
Reporte viernes 12:00 p.m.
Respuesta a alumnos online en menos de 24 h hábiles
CE
Consultor Educativo
Ejecución en campo
Ejecución magistral en campo y creación de la base técnica de materiales (Workbook, manuales de prompts). Lidera la relación con el cliente y el cierre administrativo.
KPIs
Satisfacción EduPulse promedio mayor a 9/10
Respuesta menor a 3 horas en horario laboral
No superar 3 días sin interacción
Reporte de cierre en PDF en máx. 72 horas
IA
IsaIA · Diseñador Instruccional
Agente de IA · motor pedagógico
Motor de inteligencia pedagógica. Diseña propuestas formativas desde la ficha de requerimientos, elabora presentaciones por sesión y desarrolla rúbricas y cuestionarios.
Bloque 03 · Servicios
Qué hacemos
Las tres modalidades de servicio, el proceso de propuestas en cinco pasos, el framework IADD de auditoría y las cuatro categorías de IA con las que clasificamos cada oportunidad.
El ciclo del servicio
Vista macro del journey, de la auditoría al cierre
1
Auditoría IA
15-20 días hábiles
Diagnóstico raíz con el framework IADD. El diagnóstico antecede a la venta.
2
Propuesta
Máx. 3 días hábiles
Elaboración con IsaIA, feedback interno y pase. Solo por correo.
3
Ejecución
Taller ~23 días
Entrega del servicio con el LE como conserje de lujo y el PL en producción.
4
Cierre
3 días post
Reporte de cierre, Dashboard de ROI y EduPulse como insumo de follow-up.
Las 3 modalidades de servicio
Mismo estándar, distinto ritmo y entregables
ATalleres In-Company
Formación intensiva y personalizada para corporativos, orientada a cerrar brechas. Entregables: Propuesta Irresistible y Workbook a medida; el LE es conserje de lujo y el PL asegura producción y calidad. Cierra con Dashboard de ROI. Ciclo aprox. 23 días, validación del CPO 72 h antes. Hitos: Workbook, Dashboard, Reporte de Cierre.
BCursos y Diplomados
Formación de largo aliento bajo alianzas universitarias. Diseño curricular según estándares del Ministerio de Educación, con carga en LMS (Canvas, Moodle) en unos 30 días. El consultor es mentor y evaluador. Éxito por tasa de egreso y validez académica de los certificados. No lleva Dashboard de cierre.
CCharlas y MaratonIA
Modalidad ágil para visibilidad de marca y captación de leads. Transmite conceptos de IA en máx. 2 horas. No lleva Workbook ni Dashboard. EduPulse es el cierre e insumo para que Ventas haga el follow-up. Objetivo: conversión.
Auditoría IA · puerta de entrada
Producto raíz del que se ramifican todos los ingresos (Talleres, MaratonIA, Universidades, Desarrollo a Medida). Se cotiza, se presenta y se ejecuta. Principio rector: el diagnóstico antecede a la venta.
Proceso de propuestas
5 pasos · solo por correo · máx. 3 días hábiles
1
Solicitud comercialVentas / Marketing · inmediato
Enviar por correo la ficha de requerimientos, notas y minutas al Liderazgo, con copia al CPO. Inmediato tras la reunión.
2
ElaboraciónLiderazgo con IsaIA · máx. 48 h
Diseñar la propuesta y enviarla en el mismo hilo.
3
Feedback internoComercial + CPO · continuo
Revisar y comentar dentro de los 3 días.
4
Aprobación y paseComercial + CPO · cierre a 3 días
Aprobación definitiva para que Ventas inicie contacto.
5
Asignación de consultorCPO
Asigna tras elaborar la propuesta o tras la aprobación del cliente. La asignación ocurre después de la propuesta, no antes.
Nomenclatura del asunto
NOMBRE DEL CLIENTE EN MAYÚSCULAS · Tipo de servicio (ejemplo: YACAMBU · Diplomado). Hilo único con "Responder a todos".
Framework IADD
4 fases · 15 a 20 días hábiles · sin entregable firmado, no se avanza
I · Iniciación
Kickoff
Kickoff con el sponsor, definición de alcance, solicitud de info preliminar.
Acta de Kickoff firmada
II · Auditoría
Sesiones por área
Sesiones siguiendo el guión, llenado de la Ficha de Levantamiento.
Una Ficha por área, validada
III · Diagnóstico
Matriz de Madurez
Clasificación de IA, priorización impacto vs. esfuerzo.
Matriz de Diagnóstico (interno)
IV · Diseño
Reporte Final
Redacción del Reporte Final, ecosistema sugerido, presentación ejecutiva.
Reporte Final (PDF formal)
Guión de sesión A.E.V.C.
Entrevista estándar por área (45 a 60 min): A. Apertura (5 min, encuadre y permiso de grabación), E. Exploración operativa (25 a 35 min, inventario de tareas y fricción), V. Validación técnica (10 min, stack y restricciones), C. Cierre y expectativas (5 min, 3 procesos prometedores y próximos pasos). Objetivo: extraer la realidad operativa en el lenguaje del cliente, sin vender.
Las 4 categorías de IA
Cómo clasificamos cada oportunidad
IA Generativa
Creación de contenido. Implementación inmediata, inversión baja.
IA Operativa
Mover, clasificar y transformar datos entre sistemas. Mediano plazo.
IA Analítica
Patrones y predicción sobre datos estructurados. Gradual.
Desarrollo a Medida
Procesos críticos, datos confidenciales o integración profunda. Proyecto complejo.
Regla de oro de la madurez
Nunca propongas un ecosistema cuya complejidad supere en más de un nivel el Índice de Madurez del cliente. Si el cliente insiste en saltar, se documenta como riesgo.
Bloque 04 · Ejecución
Manos a la obra
Los instrumentos de captura: el intake de 11 preguntas antes de cualquier propuesta, la Ficha de Levantamiento v5 con sus seis bloques y el Reporte Final con sus diez secciones obligatorias.
Intake de propuestas
11 preguntas en 3 grupos · antes de escribir cualquier propuesta
Regla de oro
Ninguna propuesta se empieza a escribir sin completar el intake. Si ya hay contexto, solo se preguntan los datos faltantes.
ADel cliente
¿Quién es el cliente y en qué sector opera?
¿Quién leerá la propuesta primero, ejecutivo (C-level) o gerente?
¿Hubo reunión previa? ¿Qué se habló y qué quedó pendiente?
¿Cuál es el dolor o necesidad específica que expresaron?
BDel servicio
¿Qué tipo de servicio? (capacitación, implementación, automatización, consultoría, gobernanza, otro)
¿Duración total, horas y modalidad? (presencial / virtual / híbrido)
¿Número de participantes o áreas involucradas?
¿Entregables específicos que el cliente pidió o espera?
CComercial
¿Rango de precio en mente o piso mínimo aceptable?
¿Se están evaluando otras propuestas, hay competencia?
¿Hay urgencia en la fecha de entrega de la propuesta?
Ficha de Levantamiento v5
6 bloques · una ficha por área · validada en máx. 48 h
ADatos Generales
Líder del área, cargo, correo, teléfono, tamaño del equipo, fecha(s) de sesión.
BStack Tecnológico
ERP/contable, CRM, mensajería, correo/ofimática, BBDD, automatización, IA en uso. Cada ítem con nivel de integración (Alta / Media / Baja / ?).
CInventario de Procesos
Mín. 3, máx. 8. Por proceso: nombre, descripción, frecuencia, volumen, horas-hombre, total horas/mes, personas, herramientas, cuello de botella, tipo de dato y cita textual del líder.
DPain Points
3 a 5 dolores en lenguaje del cliente, cada uno rastreable a un proceso del bloque C.
ERestricciones y Políticas
Política de datos/seguridad, regulación sectorial, disponibilidad presupuestaria, apertura al cambio, patrocinio ejecutivo (champion).
FObservaciones del Consultor
Oportunidades no verbalizadas, riesgos, recomendaciones, calidad de la sesión (1 a 5), validación del líder (nombre y fecha).
Reglas de QC de la ficha
Los 6 bloques presentes y llenos (sin vacíos en A, B, E, F). Bloque C con 3 a 8 procesos, cada uno con su cita textual. Bloque D con 3 a 5 dolores, cada dolor mapea a un proceso de C (trazabilidad). Bloque F con calidad de sesión y validación firmada. Criterio en 4 ejes: rigor técnico de IA, datos con respaldo, estructura/completitud y claridad pedagógica.
Reporte Final
10 secciones obligatorias · PDF formal 20 a 35 páginas · cada hallazgo rastreable a una Ficha
01
Resumen Ejecutivo
Contexto, IM consolidado, top 3 oportunidades, recomendación general (para C-Suite).
02
Contexto y Alcance
Cliente, áreas auditadas, qué quedó fuera y por qué, sponsor y participantes.
03
Metodología Aplicada
Framework IADD, número de sesiones, ficha utilizada, criterios de clasificación.
04
Diagnóstico por Área
Stack actual, procesos, IM dimensional, top 3 dolores con citas del líder.
05
Mapa de Oportunidades
Procesos con su clasificación (Generativa/Operativa/Analítica/Desarrollo) y priorización Impacto vs. Esfuerzo.
06
Ecosistema IA Propuesto
Stack nominal con diagrama de arquitectura y justificación dado el IM.
07
Roadmap de Adopción
Fases con duración, hitos y entregables; quick wins en fase 1.
08
Estimación de Inversión
Rangos por iniciativa (licencias, implementación, formación), sin pricing cerrado.
09
Riesgos y Recomendaciones
Riesgos técnicos, culturales y regulatorios con mitigación; incluye lo que se desaconseja.
10
Próximos Pasos
Traducción a acción (Taller / MaratonIA / Desarrollo) y fecha sugerida de cierre.
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